Drops:

• “Se você é um profissional de marketing, você tem que entender de ser humano. (…) Fazer o óbvio é tão difícil, tão complexo, que virou inovação.” (@kakamachine)
• “A economia criativa não polui, é intangível, tem alti impacto de capital humano e bem-estar social.” (@FredGroth)
• “Antes vendiamos excassez, agora o modelo é focado em relacionamento.” (@paulamartini)
• “Não dá pra separar Comunicação de História.” (Janaina Machado – @planob_consult)
• “Usar o mural do facebook de SAC não indicado. Nem postar fotos ou vídeos. É necessário o uso de um aplicativo.” (@dcapobianco)
• “WordPress é pesado, mas permite sistemas de apoio excelentes, que o tornam uma solução completa” (Diego Cox)
• “E-mailmarketing = Social Media + Conteúdo” (Gustavo Pereira)
• “Quando pensamos em produzir conteúdo para mídias sociais, viciamos na produção de conteúdo em texto. Porque não áudio? Porque não vídeo?” (@guanabara)
• “Financiamento colaborativo em produtos culturais gera envolvimento emocional com a produção, resulta em um bem maior.” (do debate sobre CrowdSourcing e CrowdFounding)
• “Colocar o mesmo conteúdo em diversas mídias não é fazer transmídia. Integre o conteúdo, não replique.” (@barbararmota)
• “A gente quer a verdade ou apenas fingir que está informado?” (@elismonteiro)
• “Existe um efeito borboleta na comunicação. Nosso gesto mais simples gera um impacto em algo que sequer esperamos.” (@kakamachine)

Links legais:

• Economia criativa, via @paulamartini.
• Television is a drug, via @uhuh.
• Cantora holográfica, via @uhuh.
• Usabilidade perfeita, via @horaciosoares.
• “Redes Sociais no Oriente Médio“, via @planob_consult.

Publicado originalmente em Lomyne's in tha house.

Qualquer ferramenta de comunicação é válida, se for bem utilizada. A mais simples das intranets, com conceitos gráficos simples, consegue resultados impressionantes quando é utilizada. Empresas com problemas na comunicação raramente tem um problema de ferramenta.

O problema maior consiste em convencer as pessoas de que comunicação interna faz parte de seu trabalho e os primeiros que precisam ser convencidos disso são presidentes, diretores e gerentes. São eles que disseminam essa cultura na empresa e também são eles que precisam disponibilizar tempo de sua equipe para que as informações circulem.

Alguns dirão prontamente que entendem e atuam dessa forma, mas na prática estamos a algumas milhas do comportamento ideal. Acontece que as pessoas tem noções particulares sobre o compartilhamento de informações.

Por um lado, as pessoas tendem a crer que informações sobre suas atividades corriqueiras são desnecessárias. Neste ponto, frequentemente omitem informações básicas que podem levar outros funcionários a perder muito tempo para descobrir. Em contrapartida, não é raro ter dificuldade para obter informações simplesmente porque são consideradas sigilosas. E aí temos a dificuldade suprema da comunicação: definir relevância e confidencialidade.

Se for para fazer algo pela comunicação, saiba que implementar o facebook, twitter e MSN como ferramenta de comunicação interna não vai melhorar a situação da empresa. As informações corporativas precisam estar disponíveis e organizadas, não importa onde. A empresa que faz isso está um passo a frente. Se ainda assim as pessoas não tiverem o hábito de consultar as informações, contratar um bom redator pode resolver isso.

É preciso ter em mente que contratar um bom redator não é pedir para a sobrinha que acaba de passar no vestibular e que isso não vai custar cinquenta reais. O barato vai sair bem mais caro quando for preciso contratar outra pessoa para consertar tudo. O trabalho bem feito só precisa ser feito uma vez, o jeitinho custa o dobro.

Publicado originalmente em Lomyne's in tha house.