O esforço primordial de marketing online para uma empresa se fundamenta no marketing de busca. Seja uma empresa, um site de notícias ou uma loja virtual, o objetivo mais importante é conseguir que um consumidor potencial encontre o site. O diferencial que mantém o marketing de busca nesta posição de destaque é o objetivo do usuário. Ao pesquisar efetivamente uma informação, o usuário está mais atento às informações e tem uma predisposição maior para a conversão, geralmente a aquisição de um produto ou serviço.

Ao realizar uma pesquisa, o usuário obtém resultados orgânicos e pagos, mas não diferencia um do outro. As empresas que investem no marketing de busca precisam cobrir os dois tipos de resultados, através do SEO e da gestão de Links Patrocinados. Algumas pequenas mudanças podem trazer resultados significativos, com um objetivo simples:  conseguir melhores resultados a um custo menor.

A primeira questão a ser solucionada é a consolidação do trabalho. Apesar do crescente investimento, o marketing de busca ainda é setorizado: o SEO é de responsabilidade da equipe técnica de Tecnologia da Informação e os Links Patrocinados do departamento de Marketing. Não há razão que justifique esta separação, já que ambas as ferramentas existem com o mesmo objetivo. O marketing de busca precisa ser coordenado conjuntamente.

As métricas, tão importantes e tão viciantes no marketing online, devem estar concentradas. Links Patrocinados, resultados orgânicos, indicações de parceiros, resultados de e-mail marketing – todos precisam ser mensurados pela mesma ferramenta para que possam ser comparados adequadamente.

No mesmo compasso. A empresa também precisa considerar que Links Patrocinados e SEO são igualmente importantes, apesar de suas diferenças. Se Links Patrocinados são mais dinâmicos e podem fornecer os principais termos a serem trabalhados pelo SEO, o SEO estabelece as bases de avaliação do site e o bom desempenho orgânico diminui os custos por clique dos Links Patrocinados.

Antes de começar, é preciso avaliar o quadro geral, para identificar onde estão os problemas e as oportunidades. Se o trabalho já está em andamento, é importante fazer algumas pausas para avaliar a evolução e identificar novos problemas e oportunidades que possam surgir.

Não importa quais as ações realizadas, se o usuário sai do site sem encontrar o que procura então todo o esforço foi perdido. É preciso rever e refazer várias etapas do trabalho (às vezes, todas). Por vezes o trabalho bem feito de marketing de busca pode apontar a necessidade de mudanças inesperadas, principalmente no design de um website. Ignorar estas informações é desperdiçar o trabalho.

Ainda existem outros fatores de influência, mais técnicos, que ficam para o próximo post, para não ficar grande demais.

Publicado originalmente em Lomyne's in tha house.

Por exemplo, se considerarmos a busca geral, uma das palavras mais procuradas no Google, é… Google! Parece estranho, mas existe uma explicação razoável. Boa parte das pessoas usam hoje navegadores com sistema de pesquisa incorporado. Ao digitar somente “google” na url do navegador, automaticamente o sistema de busca será ativado. Assim sendo, sua busca, por mais que não seja exatamente uma busca, será contabilizada nas tendências de pesquisa. Da mesma forma, usuários do Internet Explorer – que por padrão tem o Bing como buscador – fazem com que uma das palavras mais buscadas no Bing seja “google”, o mesmo acontece com Yahoo Search e outros.

Vários exemplos podem ser colocados sobre o poder e os perigos da ferramenta. O estudo de caso das pesquisas por Dilma x Serra para identificar tendências dos eleitores demonstra como precisamos ser cuidadosos com as análises. Veja aqui.

Outro aspecto: é também importante considerar a relevância regional das buscas feitas no Brasil. Os picos iniciais sobre um assunto geralmente são distribuídos entre Rio de Janeiro e São Paulo, depois para os estados mais ricos (regiões Sul e Sudeste) e capitais e por fim ocorrem aumentos significativos nas regiões menos desenvolvidas do país (Norte e Nordeste). Considerando que as áreas mais desenvolvidas do país são também as mais populosas, é preciso priorizar os resultados de pesquisas nestas regiões.

Use o Google Insights for Search, aproveite a ferramenta, mas não trate como um profeta de verdade absoluta, analise os dados e busque explicações plausíveis para aumentos repentinos e resultados curiosos ou estranhos. Análise de dados não é simplesmente encontrar os números, é saber o que fazer com eles.

Publicado originalmente em Lomyne's in tha house.

Para ser um profissional qualificado pelo Google, é necessário ser aprovado em duas provas: uma de conhecimentos gerais sobre o Adwords e outra voltada ao principal uso o profissional. Cada prova é composta de 120 questões para responder em 2 horas e requer 85% de acerto para aprovação. Uma pergunta por minuto, rodando em tela inteira (não dá pra colar) e não é possível pausar. São duas horas praticamente sem respirar. Ou melhor, quatro horas, porque são duas provas – supondo que você passe em cada uma delas de primeira, o que não é muito comum.

O material de estudo em texto é confuso, os vídeos para treinamento que o Google disponibiliza são voltados para iniciantes e o blog oficial está abaixo do nível de conhecimento requerido para a prova. Com sorte, algumas informações relevantes podem ser encontradas na Central de Agências. As provas são capciosas, complexas e com algumas questões sobre recursos que sequer estão disponíveis no Brasil.

No meu caso, a prova específica foi voltada para Publicidade de Pesquisa, já que os clientes da agência são principalmente varejistas eCommerce. E é com profundo orgulho que eu publico o link garantindo que sim, eu passei nestas provas. Clica aqui para ver.

Publicado originalmente em Lomyne's in tha house.